开民宿的朋友都知道,客人进门第一眼看到的就是大厅。大厅做得好不好,直接决定了客人的第一印象,也影响了他们在平台上的评价。北京作为热门旅游城市,民宿竞争激烈,一个有特色、有温度的大厅,往往能让你的房源在众多竞争者中脱颖而出。今天就聊聊北京民宿大厅那些事儿,从设计风格到实用细节,给你一些接地气的建议。
大厅是民宿的门面 也是流量的起点
很多客人订房前会仔细翻看照片,大厅往往是出镜率最高的空间。一个拍出来好看、住进去舒服的大厅,能为你的民宿带来大量自然流量。反过来,如果大厅昏暗、杂乱、没有记忆点,客人即使订了房,心里也会打折扣。
北京民宿的客人构成很丰富,有来旅游的家庭、出差的商务人士、打卡拍照的年轻人,还有一些长住的北漂。大厅要尽量兼顾这些人群的需求:旅行的人需要休息和咨询服务,商务的人需要安静的角落处理工作,年轻人则喜欢有格调、能出片的场景。
选对风格 先想清楚你的客人是谁
北京民宿大厅常见的几种风格,各有各的受众。
新中式风格比较稳妥,木质格栅、水墨挂画、禅意茶席,再配上一套中式茶具,既符合北京的城市气质,也容易获得中老年客人和商务客人的好感。四合院改造的民宿尤其适合这种风格,历史感和现代舒适感能很好地融合。
工业风和极简风更受年轻人欢迎。水泥灰墙面、金属灯具、绿植点缀,成本不算高,拍出来的照片也很有质感。南锣鼓巷、五道营一带的小体量民宿,用这种风格的比较多。
还有一类是京味主题,把老北京的胡同元素搬进大厅,比如鸟笼吊灯、兔儿爷摆件、老照片墙、青花瓷装饰。游客特别喜欢这种有本地记忆点的设计,退房时还可能主动拍照发社交平台,等于免费帮你宣传。
功能分区要实用 别只顾着好看
大厅光好看不行,功能必须跟上。建议至少规划出这几个区域。
接待区要放在进门显眼的位置,前台或接待台不用大,但办理入住、存放钥匙、摆放宣传册这些功能要齐全。如果人手少,可以设计自助入住角,配上密码柜和引导牌。
休息区是客人在大厅停留最久的地方。几张舒服的沙发、一个茶几、充足的插座,就能满足大部分需求。插座一定要多,现在客人手机、电脑、充电宝一起充,插座不够很容易被吐槽。
茶水区是很加分的配置。免费茶包、咖啡、饮水机,成本不高,但客人体感特别好。北京的秋冬干燥,一杯热茶能瞬间拉高好感度。
有条件的民宿还可以留一个小型阅读角或者儿童角。放几本书、几个懒人沙发,带孩子来的家庭会觉得非常贴心。
灯光和细节决定成败
很多民宿大厅白天看着不错,晚上一开灯就露馅。灯光设计上,建议用主灯加辅助光源的组合,色温选三千五到四千的暖白光,既明亮又不显得冷清。前台区域可以适当增加重点照明,方便客人看清操作。
绿植和香氛是低成本高回报的细节。一两盆好养的绿植,比如琴叶榕、龟背竹,能让空间立刻鲜活起来。入口处淡淡的味道,也能给客人留下好印象。
别忘了声音管理。大厅如果连通客房区域,要注意隔音处理,背景音乐音量也要控制好,避免晚上打扰休息的客人。
控制预算 把钱花在刀刃上
装修大厅不必一味追求贵。沙发、床垫这类客人直接接触的物品要舍得投入,装饰性的东西可以慢慢添置。旧木箱改造的边桌、二手市场淘来的老物件,反而能成为大厅的点睛之笔。
北京不少民宿老板会定期更换大厅的软装,春天换绿植、冬天加地毯,花小钱让老客人也有新鲜感。
写在最后
民宿大厅不是简单的摆几张桌子椅子,它是客人对这家民宿建立信任的起点,也是你运营理念的直观体现。想清楚你的客人是谁,把功能做扎实,再在风格和细节上花点心思,你的大厅就能成为客人愿意坐下来、拍下来、分享出来的地方。这样的大厅,自然会帮你的民宿带来更多回头客和好评。


