随着成都旅游和商务出行的持续升温,高端酒店、精品民宿、公寓式酒店对酒店管家的需求越来越大。不少求职者对这份工作感兴趣,但又不太清楚具体做什么、要求高不高、待遇怎么样。这篇文章就把成都酒店管家招聘的常见情况讲清楚,帮你在投简历之前心里有底。
酒店管家主要做什么工作
酒店管家和普通前台、客房服务不一样,它更偏向一对一的贴心服务。简单说,客人住店期间的大小事情,很多都要管家来对接和跟进。日常工作包括:接待贵宾入住,帮客人办理手续、介绍房间设施;客人有加床、送餐、订车、代订餐厅门票这些需求时,第一时间安排落实;退房前主动回访,询问入住体验,处理客人提出的问题。部分高端酒店还要求管家能提供行程建议,比如帮外地客人推荐成都的景点、火锅店、熊猫基地怎么去,这些都会给客人留下好印象。总的来说,这份工作考验的是细心、耐心和临场应变能力。
招聘的一般要求有哪些
从成都近期各大酒店发布的招聘信息来看,酒店管家的门槛并不算特别高。年龄大多要求18到35岁,性别不限,个别岗位会注明女性优先或男性优先。学历方面,大专及以上学历比较常见,星级酒店一般要求普通话标准,能进行简单英语对话的会优先录用。形象方面要求五官端正、仪容整洁,因为管家经常要直接面对客人。有酒店前台、客房服务或服务行业工作经验的会加分,但很多酒店也愿意招没有经验的新人,入职后会有系统的带薪培训。性格上,喜欢与人打交道、做事有责任心、抗压能力强的求职者更适合这个岗位。
薪资待遇和福利情况
成都酒店管家的收入主要由基本工资加绩效提成构成。普通酒店管家的月薪大多在4000元到6000元之间,五星级酒店或高端服务式公寓的管家岗位,加上服务费和提成,月薪可以拿到6000元到9000元,个别涉外酒店外语能力强的管家收入会更高。福利方面比较齐全,一般包括五险一金、包吃包住或者提供餐补房补、法定节假日加班有三倍工资、带薪年假、生日福利和员工体检。很多酒店还提供员工宿舍,离店近、省了通勤成本,对刚来成都打拼的年轻人来说很实惠。工作稳定的话,还有机会晋升为楼层主管、大堂副理甚至宾客关系经理。
工作时间安排是怎样的
酒店行业基本都是轮班制,酒店管家一般做早班、中班、晚班轮换,每班8小时左右,做一休一或者上六休一的情况都有,具体看酒店的排班制度。旺季和节假日会比较忙,但相应地,加班费和旺季补贴也会跟上。求职者在面试时可以直接问清楚排班规则和休息安排,避免入职后不适应。
去哪里应聘更容易成功
想找成都酒店管家工作,可以通过这几个渠道:一是各大招聘网站和本地求职平台,直接搜“成都 酒店管家”就能看到大量岗位;二是关注成都各大酒店集团的官方公众号,很多招聘信息会第一时间发布;三是直接去酒店前台咨询或投递简历,部分酒店长期招人,现场面试机会更多。准备简历时,重点写清楚自己的服务经验、语言能力和沟通能力,面试时注意着装得体、态度亲和,这些都是这个岗位最看重的素质。
写在最后
成都酒店管家是一个门槛适中、收入稳定、有上升空间的岗位,特别适合性格开朗、愿意在服务行业发展的人。如果你正在找工作,不妨多对比几家酒店的招聘条件,选择适合自己发展方向的岗位投递。希望每一位求职者都能找到心仪的工作,在成都这座来了就不想走的城市安顿下来。


