成都酒店用品任小飞:深耕行业多年的供货服务商介绍
在成都做酒店生意的人,多少都听说过酒店用品供货这个圈子。不管是开宾馆、民宿、酒店,还是做餐饮的,采购床上用品、洗漱用品、一次性耗材这些事,总得找靠谱的供应商。今天要说的任小飞,就是成都酒店用品行业里干了不少年头的一位从业者,很多本地酒店老板都跟他打过交道。
从业经历:从基层做起,一步步积累口碑
任小飞进入酒店用品这个行业,不是一上来就当老板的。早些年他从业务员做起,跑市场、跑客户,一家一家酒店上门推销产品。那时候成都的酒店用品市场还没有现在这么规范,产品质量参差不齐,价格也不透明。他在跑业务的过程中,慢慢摸清了客户真正需要什么:东西要实在,价格要公道,供货要稳定,出了问题要有人管。
正是靠着这种实在劲儿,他从业务员慢慢做到自己带团队,后来成立了专门做酒店用品供应的公司。这些年下来,服务过的酒店、宾馆、民宿客户不少,从单体小宾馆到连锁酒店都有,在圈子里积累了不错的口碑。
主营产品:酒店开业需要的基本都能配齐
做酒店用品这一行,产品线拉得很长。任小飞这边主要经营的产品包括几大块。
客房用品是最大的一块,像床单、被套、枕套、被芯、枕芯这些布草,还有一次性洗漱用品,比如牙刷牙膏、梳子、剃须刀、香皂、拖鞋、浴帽这些。现在很多酒店讲究品质,一次性用品也分档次,经济型的有经济型的做法,中高端的有中高端的选择。
客房杂件也齐全,垃圾桶、烟灰缸、衣架、防滑提示牌、服务指南夹、遥控器套这些小东西,看着不起眼,但酒店缺一样都麻烦。还有大堂和卫生间用的雨伞架、行李车、指示牌之类的,都能配。
餐饮这块也有涉及,餐具、餐巾、台布、客房送餐车等,适合带餐饮的酒店和餐馆采购。
服务特点:为什么客户愿意长期合作
做酒店用品的供应商在成都不少,竞争也激烈。任小飞能留住客户,靠的 mainly 是几点。
第一是供货稳定。酒店最怕的就是用品断货,客人住进来没有拖鞋没有牙刷,那是很麻烦的事。他这边有稳定的仓储和货源,常规品基本能保证及时发货,急单也能想办法协调。
第二是价格实在。很多老客户反映,报价不玩虚的,不搞先报高价再砍价的套路,一次报到位,量大还有优惠。长期合作的老客户,账期方面也能商量,这对资金周转有压力的酒店来说很实在。
第三是能帮客户出主意。新开酒店的老板很多是外行,不知道该配多少布草、一次性用品选什么档次、预算怎么分配。任小飞干了这么多年,见过的案例多,能给客户一些实用的建议,帮着把预算花在刀刃上,别花了冤枉钱。
面向的客户群体
从客户类型来看,跟他合作的主要有几类:新开业的酒店宾馆,需要一次性配齐所有用品;已经营的酒店,定期补货续订;民宿客栈,量小但要求也不低;还有一些单位招待所、公寓式酒店。另外也有不少做酒店用品二批的同行从他这里拿货。
成都周边地市的客户也不少,像绵阳、德阳、乐山、宜宾这些地方开的酒店,也会专门跑成都来采购,或者直接电话微信下单发货。
行业发展:这行现在怎么做
这几年酒店用品行业变化不小。一方面环保要求越来越严,一次性用品在往可降解方向走,不少城市对酒店六小件有了新规定;另一方面酒店行业竞争激烈,业主对成本控制更敏感,对品质要求却没降低。
面对这些变化,做供应这行也得跟着调整。产品要更新,环保材质的用品要跟上;服务要更细,帮客户算成本账;供货链条要更高效,减少中间环节压成本。任小飞这些年也在不断调整产品结构,跟厂家直接合作拿一手货源,把中间环节省下来的钱让给客户。
写在最后
酒店用品供应说到底是个服务行业,拼的不是花哨的概念,而是产品、价格和售后这些基本功。对于成都以及四川周边要开酒店、宾馆的朋友来说,找供应商的时候多比较几家,看看样品,问问老客户的评价,货比三家总不会错。像任小飞这样在行业里干得久的供应商,值不值得合作,接触几次自然心里有数。有采购需求的,可以实地看看货,聊聊需求,先把小批量订单做起来,合作顺了再放量,这样最稳妥。


